Chính Sách Bảo Mật
vnd77 – Dữ Liệu Của Bạn,
Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập và xử lý bởi vnd77 thông qua các kênh sau:

• Trang web vnd77.bet và các tên miền liên kết;
• Ứng dụng di động vnd77 (nếu có) trên nền tảng iOS và Android;
• Các kênh hỗ trợ khách hàng bao gồm Zalo, Telegram và email;
• Bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc nội dung nào do vnd77 vận hành hoặc cung cấp.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết trên nền tảng vnd77. Chúng tôi khuyến nghị người dùng đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

vnd77 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Bảng dưới đây liệt kê các danh mục dữ liệu và nguồn thu thập tương ứng:

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau, không nhiều hơn và không khác đi:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép truy cập các sảnh game.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Xác nhận người dùng đủ 18 tuổi, thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép và gian lận tài chính.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh tổng hợp để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình thưởng, ưu đãi phù hợp với lịch sử sử dụng của bạn – chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

vnd77 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau:

Thực hiện hợp đồng

Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận người dùng đã đồng ý khi đăng ký tài khoản vnd77.

Nghĩa vụ pháp lý

Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như KYC, lưu nhật ký giao dịch) là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

Lợi ích hợp pháp

vnd77 xử lý một số loại dữ liệu kỹ thuật để bảo vệ hệ thống, ngăn chặn gian lận và đảm bảo an ninh cho toàn bộ cộng đồng người dùng.

Sự đồng ý

Đối với việc gửi thông tin marketing và phân tích hành vi chi tiết, vnd77 sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

vnd77 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau và chỉ ở mức cần thiết tối thiểu:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank): Thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Mỗi nhà cung cấp có chính sách bảo mật độc lập của riêng họ.
• Nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, v.v.): Mã tài khoản ẩn danh hóa để vận hành sảnh game. Không có họ tên, số điện thoại hay thông tin tài chính được chia sẻ.
• Đối tác kỹ thuật và hạ tầng: Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, CDN và bảo mật đám mây – chỉ tiếp cận dữ liệu ở mức kỹ thuật cần thiết và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam.

vnd77 không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Chúng tôi áp dụng chính sách lưu trữ như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích lưu trữ pháp lý bắt buộc.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu pháp luật nếu lâu hơn.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm kể từ ngày đóng yêu cầu hỗ trợ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình có kiểm soát.

vnd77 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

7.1 Bảo mật truyền tải

Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ vnd77 sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit. Điều này đảm bảo mọi dữ liệu trong quá trình truyền tải đều được mã hóa và không thể đọc được ngay cả khi bị chặn bởi bên thứ ba.

7.2 Bảo mật lưu trữ

Mật khẩu người dùng được lưu dưới dạng hash một chiều (bcrypt với salt ngẫu nhiên) – tức là ngay cả đội ngũ kỹ thuật nội bộ vnd77 cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin KYC được mã hóa tĩnh (encryption at rest) với khóa quản lý riêng biệt.

7.3 Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên có quyền hạn được phê duyệt mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho nhiệm vụ của họ (nguyên tắc Least Privilege). Mọi lần truy cập dữ liệu đều được ghi nhật ký kiểm toán (audit log) không thể xóa.

7.4 Giám sát và ứng phó sự cố

Đội ngũ bảo mật của vnd77 giám sát hệ thống 24/7. Trong trường hợp xảy ra rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến người dùng, vnd77 cam kết thông báo đến các cá nhân bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác định được phạm vi sự cố.

vnd77 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành và cải thiện dịch vụ. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để dịch vụ hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện ưa thích. Giúp trải nghiệm cá nhân hóa nhưng không bắt buộc.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp, ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn CSRF và các cuộc tấn công phiên làm việc.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của vnd77 không hoạt động đúng cách.

Là người dùng vnd77, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ vnd77 qua Zalo ID: vnd77.official hoặc Telegram: @vnd77bet. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

Dịch vụ vnd77 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã được thu thập mà không có sự xác minh thích hợp, chúng tôi sẽ lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản vnd77, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Một số đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp game của vnd77 có thể lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu bên ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong những trường hợp này, vnd77 đảm bảo rằng:

• Quốc gia tiếp nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn;
• Hợp đồng ràng buộc pháp lý về bảo vệ dữ liệu (Data Processing Agreement) đã được ký kết với bên nhận;
• Dữ liệu được truyền tải qua kênh mã hóa an toàn.

Bạn có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ áp dụng cho việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

vnd77 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc để cải thiện mức độ bảo vệ người dùng. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web vnd77.bet ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi thông báo trong ứng dụng hoặc qua kênh liên lạc đã đăng ký;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vnd77 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Zalo (hỗ trợ 24/7)

Zalo ID: vnd77.official – Phản hồi trung bình trong 5 phút

Telegram (hỗ trợ 24/7)

@vnd77bet – Phản hồi trung bình trong 5 phút

Email bảo mật

[email protected] – Ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân (truy cập, xóa, di chuyển dữ liệu), chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và sẽ thông báo cho bạn biết lý do.