Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ vnd77

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa sau:

"vnd77" / "Nền tảng"

Là tổ chức vận hành trang web vnd77.bet và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến liên quan, bao gồm sảnh Casino, Nổ Hũ, Đá Gà và Game bắn cá.

"Người dùng" / "Thành viên"

Là cá nhân đã hoàn thành đăng ký và được vnd77 chấp thuận cấp tài khoản hợp lệ, đáp ứng đầy đủ điều kiện độ tuổi và các yêu cầu khác theo quy định.

"Tài khoản"

Là hồ sơ cá nhân do Người dùng tạo lập tại vnd77, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư ví và lịch sử giao dịch.

"Ví điện tử" / "Ví game"

Là số dư tiền ảo trong tài khoản vnd77 của Người dùng, được nạp vào từ các phương thức thanh toán hợp lệ và sử dụng để đặt cược trên nền tảng.

"Tiền thưởng" / "Bonus"

Là khoản tiền hoặc tín dụng game được vnd77 tặng cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi, tuân theo điều kiện vòng cược cụ thể.

"Vòng cược" (Wagering Requirement)

Là số lần người dùng phải đặt cược trên tổng số tiền thưởng nhận được trước khi được phép rút tiền thưởng đó ra tài khoản ngân hàng thực.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vnd77, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.
2. Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không bị tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
3. Tự nguyện: Việc đăng ký và sử dụng dịch vụ hoàn toàn dựa trên ý chí tự nguyện của cá nhân, không bị ép buộc, lừa dối hay chịu ảnh hưởng bất hợp lý.
4. Thông tin trung thực: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ đều phải chính xác, đầy đủ và không gây nhầm lẫn.
5. Không vi phạm pháp luật: Việc sử dụng dịch vụ không nhằm mục đích vi phạm pháp luật, rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào khác.

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại vnd77. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm sử dụng họ tên, số điện thoại, thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin tài chính khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. Mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản của bạn – dù do bạn hoặc bên thứ ba thực hiện – đều được xem là hành vi của bạn và bạn chịu trách nhiệm pháp lý tương ứng. Vnd77 khuyến nghị người dùng:

• Bật xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi tạo tài khoản;
• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ vnd77;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng;
• Thông báo ngay cho vnd77 khi nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

vnd77 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, ảnh selfie kèm giấy tờ) trong các trường hợp: giao dịch rút tiền vượt ngưỡng quy định; tài khoản có dấu hiệu hoạt động bất thường; hoặc theo yêu cầu của quy trình kiểm soát nội bộ. Việc từ chối cung cấp thông tin xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

vnd77 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau đây:

4.2 Quy định rút tiền

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng với tên đăng ký tài khoản vnd77;
• Trước khi rút tiền lần đầu, vnd77 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC);
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược mới được tính vào số dư có thể rút;
• vnd77 bảo lưu quyền từ chối hoặc trì hoãn giao dịch rút tiền nếu có nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

Mọi hoạt động đặt cược tại vnd77 tuân theo các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm game được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi trước khi tham gia. Các điều khoản chung về đặt cược bao gồm:

• Cược được xem là hợp lệ khi được hệ thống vnd77 xác nhận thành công. Mọi cược chưa được xác nhận sẽ không được tính.
• Kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) độc lập hoặc thông qua dealer người thật được quay phim trực tiếp. Không ai – kể cả nhân viên vnd77 – có thể can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối internet trong khi chơi, vnd77 sẽ ghi nhận kết quả cuối cùng được hệ thống xử lý thành công trước khi mất kết nối. Đây là kết quả có giá trị ràng buộc.
• vnd77 bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, hoặc có bằng chứng rõ ràng về gian lận, thông đồng hay khai thác lỗi phần mềm.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng bàn chơi được hiển thị công khai trước khi người dùng tham gia. vnd77 có quyền điều chỉnh giới hạn này mà không cần thông báo trước.

vnd77 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi nhằm mang lại thêm giá trị cho Thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Các điều khoản chung áp dụng cho mọi loại thưởng:

1. Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng chào mừng và hầu hết các loại bonus đều áp dụng yêu cầu vòng cược (thường từ 20x đến 35x tùy loại thưởng) trước khi được rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ tại trang điều kiện của từng chương trình.
2. Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng xác định (thường là 7–30 ngày). Tiền thưởng hết hạn chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy tự động.
3. Một lần mỗi tài khoản: Khuyến mãi "chào mừng thành viên mới" chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho một tài khoản, một số điện thoại, một thiết bị và một địa chỉ IP.
4. Game áp dụng: Một số loại tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng tại các sảnh game cụ thể. Người dùng nên kiểm tra thông tin này trước khi tham gia chương trình.
5. Quyền từ chối: vnd77 bảo lưu quyền từ chối, điều chỉnh hoặc thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện lạm dụng khuyến mãi hoặc hành vi gian lận.

Người dùng bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ vnd77:

• Cung cấp thông tin giả mạo, không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống vnd77 hoặc tạo lợi thế không công bằng;
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót hệ thống hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược để trục lợi bất hợp pháp;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc dealer nhằm thao túng kết quả game;
• Sử dụng tài khoản vnd77 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Đe dọa, lăng mạ, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng;
• Sao chép, phân phối hay sử dụng nội dung thuộc sở hữu trí tuệ của vnd77 mà không có sự cho phép bằng văn bản;
• Cho phép người chưa đủ 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

vnd77 xem trọng sức khỏe và phúc lợi của Người dùng. Cờ bạc, cá cược trực tuyến là hình thức giải trí và cần được tiếp cận một cách có kiểm soát và có trách nhiệm. Người dùng cam kết:

• Chỉ chơi với số tiền có thể chi trả mà không ảnh hưởng đến cuộc sống và tài chính gia đình;
• Không chơi dưới ảnh hưởng của rượu bia, chất kích thích hoặc trạng thái cảm xúc tiêu cực;
• Đặt giới hạn nạp tiền, cược và thời gian chơi cho bản thân thông qua công cụ kiểm soát trong tài khoản.

vnd77 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi có trách nhiệm, bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng; tạm khóa tài khoản tự nguyện trong khoảng thời gian xác định; và tự loại trừ vĩnh viễn theo yêu cầu. Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, Người dùng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Zalo ID: vnd77.official hoặc Telegram: @vnd77bet.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc, hãy tìm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Xem thêm thông tin và nguồn hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của vnd77.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vnd77 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài);
• Hành vi truy cập trái phép tài khoản của Người dùng do Người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị;
• Quyết định tài chính của Người dùng dựa trên kết quả game hoặc thông tin trên nền tảng.

vnd77 đảm bảo duy trì dịch vụ với thời gian hoạt động tối thiểu 99% trong năm. Trong trường hợp gián đoạn không lên kế hoạch ảnh hưởng đến cược đang diễn ra, vnd77 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược chưa được giải quyết về ví của Người dùng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng vnd77 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện người dùng, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn – là tài sản sở hữu trí tuệ của vnd77 hoặc được cấp phép sử dụng từ các đối tác hợp pháp. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, tái bản, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ vnd77. Việc sử dụng dịch vụ không cấp cho Người dùng bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào.

11.1 Do Người dùng yêu cầu

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản vnd77 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng, vnd77 sẽ xử lý rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong ví về tài khoản ngân hàng đã đăng ký, sau khi hoàn tất các điều kiện vòng cược áp dụng (nếu có).

11.2 Do vnd77 chủ động

vnd77 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người dùng, không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính;
• Thực hiện hành vi gian lận, thông đồng hoặc rửa tiền;
• Tài khoản bị liên kết với hoạt động tội phạm hoặc nhận lệnh từ cơ quan có thẩm quyền.

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, vnd77 bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng và có thể giữ lại tiền gốc trong thời gian điều tra vi phạm theo quy định.

vnd77 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, vnd77 sẽ thông báo cho Người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trên trang web, email đăng ký hoặc tin nhắn trong tài khoản. Điều khoản sửa đổi có hiệu lực sau 14 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp cần áp dụng ngay vì lý do pháp lý hoặc bảo mật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản sửa đổi có hiệu lực được xem là Người dùng đã đồng ý với các thay đổi đó.

Nếu có thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản và dịch vụ, Người dùng có thể liên hệ vnd77 qua các kênh sau:

Zalo ID

vnd77.official – Phản hồi trong vòng 5 phút, hoạt động 24/7

Telegram

@vnd77bet – Phản hồi trong vòng 5 phút, hoạt động 24/7

Email hỗ trợ

[email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc

Mọi khiếu nại chính thức sẽ được xem xét bởi bộ phận xử lý khiếu nại độc lập của vnd77 và có văn bản phản hồi trong vòng 5–7 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận. Trong thời gian xử lý, Người dùng sẽ nhận được mã theo dõi khiếu nại để kiểm tra tiến độ.